Polityka prywatności

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego oraz osób korzystających z usług świadczonych za jego pośrednictwem. Administratorem danych osobowych jest Fundacja Psa Karmela z siedzibą w Lipnie, ul. Józefa Piłsudskiego 22, 87-600 Lipno, wpisana do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001025267, NIP: 4660432110, REGON: 524749672, adres e-mail: sklep@merdajbooks.pl, zwana dalej „Administratorem”.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą o prawach konsumenta oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe przekazane przez użytkowników podczas korzystania ze sklepu internetowego, w szczególności podczas składania zamówień, zakładania konta klienta, kontaktowania się z Administratorem lub korzystania z formularzy dostępnych w serwisie. Zakres przetwarzanych danych może obejmować między innymi imię i nazwisko, nazwę firmy, numer NIP, adres zamieszkania lub dostawy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, dane do wystawienia faktury, historię zamówień, historię płatności, historię kontaktu z Administratorem, adres IP, identyfikatory urządzeń, dane o przeglądarce internetowej, informacje o systemie operacyjnym, dane zapisane w plikach cookies oraz inne informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są przede wszystkim w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, realizacji zamówień, prowadzenia konta klienta, obsługi płatności, realizacji dostawy zamówionych produktów, wystawiania dokumentów księgowych, prowadzenia korespondencji z klientami, udzielania odpowiedzi na pytania, rozpatrywania reklamacji oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Administrator może również przetwarzać dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu internetowego, zapobiegania nadużyciom i oszustwom, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, prowadzenia analiz sprzedażowych, statystycznych i marketingowych, personalizacji treści wyświetlanych użytkownikowi, dostosowywania oferty do preferencji klientów, prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych, badania satysfakcji klientów, rozwoju sklepu internetowego oraz poprawy jakości świadczonych usług.

Podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, obowiązek prawny ciążący na Administratorze, prawnie uzasadniony interes Administratora oraz zgoda użytkownika, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa.

§ 4. Odbiorcy danych

W celu prawidłowej realizacji usług dane osobowe mogą zostać powierzone podmiotom współpracującym z Administratorem. Dotyczy to w szczególności operatorów płatności elektronicznych, banków, operatorów kart płatniczych, firm kurierskich, operatorów punktów odbioru przesyłek, dostawców usług logistycznych, dostawców hostingu, dostawców usług informatycznych i chmurowych, biura rachunkowego, kancelarii prawnych, dostawców systemów mailingowych, narzędzi analitycznych, reklamowych i marketingowych oraz innych podmiotów świadczących usługi niezbędne do prowadzenia sklepu internetowego. Dane mogą zostać również udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§ 5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. W przypadku danych związanych z realizacją zamówień okres przechowywania wynika również z przepisów podatkowych i rachunkowych. Dane mogą być przechowywane także przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi, realizacji obowiązków prawnych Administratora oraz do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych oraz narzędzi informatycznych dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W każdym przypadku odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych, decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub innych mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

§ 7. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8. Pliki cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętywania ustawień i preferencji, obsługi koszyka zakupowego, realizacji płatności, prowadzenia analiz statystycznych, analizowania sposobu korzystania ze sklepu, personalizacji treści i reklam, prowadzenia działań remarketingowych, pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz poprawy jakości świadczonych usług. Korzystanie z niektórych plików cookies może wymagać uzyskania zgody użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 9. Narzędzia i usługi zewnętrzne

Administrator może korzystać z usług oraz narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie, w tym między innymi WordPress, WooCommerce, Elementor, Stripe, WooPayments, PayPal, Apaczka, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Fonts, Google reCAPTCHA, Meta Pixel, Meta Conversions API, Microsoft Clarity, Microsoft Advertising, YouTube, Vimeo, Cloudflare, systemów mailingowych oraz innych usług analitycznych, reklamowych, marketingowych, logistycznych, księgowych i informatycznych wykorzystywanych w związku z prowadzeniem sklepu internetowego. Zakres przetwarzania danych przez te podmioty regulują ich własne polityki prywatności.

§ 10. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju technologii, rozszerzenia funkcjonalności sklepu internetowego, zmiany sposobu świadczenia usług lub wdrożenia nowych narzędzi wykorzystywanych w działalności. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.